Fundador da Meta traz novos dados e ferramentas da rede social em evento realizado em São Paulo
Os brasileiros se destacam como os maiores usuários de figurinhas, enquetes e mensagens de voz no WhatsApp, enviando quatro vezes mais áudios do que qualquer outra população. A revelação foi feita por Mark Zuckerberg, fundador e CEO da Meta, durante o evento Meta Conversations, realizado em São Paulo nesta quinta-feira (06).
“Vocês transformaram o ‘Zap Zap’ em algo próprio e são algumas das pessoas mais ativas do mundo no aplicativo. Um país [Brasil] que realmente abraçou o poder das mensagens para se conectar, se expressar e fazer negócios”, afirmou Zuckerberg.
Novidades no WhatsApp e Inteligência Artificial
Em 2024, o WhatsApp completa 15 anos e, para marcar a data, Zuckerberg anunciou a disponibilidade da inteligência artificial da Meta em português a partir de julho. A nova IA visa beneficiar empresas, permitindo a configuração de agentes para conversar com clientes, fornecer suporte e facilitar negócios.
De acordo com um estudo da Kantar, cerca de três a cada quatro adultos no Brasil enviam mensagens a empresas pelo WhatsApp pelo menos uma vez por semana. Durante o evento, Zuckerberg também destacou a introdução imediata de “ferramentas de entrega otimizada”, que permitem que empresas enviem mensagens especificamente para os clientes mais propensos a se interessar pelo conteúdo, em vez de uma abordagem genérica.
Ferramentas e Inovações para Empresas
Zuckerberg mencionou ainda que a Meta está testando um novo recurso para que empresas criem anúncios de “Clique to WhatsApp” diretamente pelo WhatsApp Business. “Enquanto a IA tem um grande potencial para ajudar as empresas a atender as pessoas no futuro, ela já está apoiando as empresas a alcançar clientes com mensagens relevantes”, acrescentou.
Essas inovações prometem transformar a forma como as empresas interagem com os clientes, tornando a comunicação mais eficiente e personalizada.