Criminosos clonam páginas oficiais, utilizam dados vazados e simulam atendimentos interativos com áudios e vídeos para induzir o pagamento de taxas inexistentes.
Um alerta emitido pela empresa de cibersegurança Kaspersky identificou uma nova e sofisticada onda de golpes digitais que utiliza o programa federal Desenrola Brasil como isca para lesar cidadãos endividados. A campanha fraudulenta é disseminada em larga escala por meio de anúncios patrocinados em redes sociais e links maliciosos, direcionando os usuários para plataformas falsas criadas especificamente para simular a renegociação de dívidas. Até o momento, mais de 60 domínios fraudulentos registrados com o termo “desenrola” já foram identificados e mapeados.
A fraude se destaca pelo alto grau de sofisticação e personalização técnica. Os criminosos reproduzem com exatidão a identidade visual de portais oficiais do governo, exibindo fotos de autoridades públicas, logotipos institucionais e interfaces que imitam o ambiente digital da plataforma original.
Como Funciona o Esquema Fraudulento
Para convencer a vítima de que o canal é legítimo, os golpistas estruturaram uma jornada de atendimento automatizada e convincente:
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Exibição de Dados Pessoais: Ao entrar no site e informar o CPF, o sistema exibe imediatamente dados reais da vítima — como nome completo, data de nascimento e um falso extrato de score de crédito —, transmitindo a falsa impressão de que a página está conectada a bancos de dados oficiais do governo.
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Simulação de Atendimento Virtual: Um assistente virtual interativo inicia a conversa no chat, disparando mensagens de texto, gravações de áudio e vídeos pré-gravados para simular um suporte humano individualizado.
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Proposta Irrecusável: O falso atendente oferece descontos de até 99% sobre o valor da dívida, prometendo a retirada imediata do CPF dos cadastros de inadimplentes (como Serasa e SPC) e o aumento automático do score.
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Cobrança de Taxa por Pix: Para “efetivar” a quitação ou liberar o contrato, a vítima é induzida a transferir uma taxa administrativa via Pix. O dinheiro é enviado diretamente para contas bancárias mantidas por “laranjas”, sem gerar nenhum abatimento ou renegociação real da dívida.
“Essa campanha combina dois elementos comuns em golpes de engenharia social: a expectativa de resolver rapidamente um problema e a sensação de segurança criada pela exibição de dados pessoais verdadeiros.”
— Fabio Assolini, pesquisador líder de segurança da Kaspersky.
Como se Proteger do Golpe
Especialistas em segurança da informação e órgãos de defesa do consumidor orientam que a confirmação de dados pessoais não é atestado de autenticidade, já que essas informações podem ser obtidas por criminosos a partir de vazamentos anteriores na internet.
Para evitar prejuízos, siga as seguintes recomendações:
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Cheque a URL (Endereço do Site): Páginas governamentais oficiais utilizam obrigatoriamente o domínio final
.gov.br. Desconfie de links com extensões desconhecidas ou variações estranhas. -
Rejeite Cobranças Antecipadas: O programa federal Desenrola Brasil não cobra nenhuma taxa de intermediação, adesão ou pagamento prévio via Pix para conceder descontos.
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Utilize Apenas Canais Oficiais: Em caso de pendências financeiras, acesse diretamente o portal oficial do governo ou os aplicativos e agências das próprias instituições financeiras credoras, evitando links recebidos via WhatsApp, SMS ou mensagens diretas.
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Não Confie em Dados Exibidos na Tela: A exibição de seu nome completo, CPF ou filiação não garante que o interlocutor seja um órgão oficial.
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Denuncie: Caso identifique perfis ou links suspeitos, denuncie a página na própria plataforma digital e registre a ocorrência junto às autoridades policiais e aos canais de atendimento bancário.
O portal VTnews segue acompanhando as orientações de segurança digital e a proteção dos direitos do consumidor.
