Estrutura modernizada em Cuiabá amplia capacidade de atendimento e centraliza programas sociais como o SER Família.
O Governo de Mato Grosso entregou, nesta terça-feira (17 de março), a reforma e modernização da sede da Secretaria de Estado de Assistência Social e Cidadania (Setasc), localizada no Centro Político Administrativo, em Cuiabá. A reinauguração, conduzida pelo governador Mauro Mendes e pela primeira-dama Virginia Mendes, marca um novo ciclo na gestão das políticas públicas de proteção social no estado, com foco na humanização e na eficiência do atendimento ao cidadão.
A nova estrutura recebeu investimentos para a readequação de salas, acessibilidade completa e instalação de sistemas tecnológicos que permitem o monitoramento em tempo real dos programas sociais. Com a reforma, a Setasc passa a centralizar de forma mais ágil a coordenação de iniciativas como o SER Família, SER Idoso, SER Criança e o SER Família Mulher, facilitando a integração entre as equipes técnicas e os municípios.
Novos Serviços e Inovação
Além da nova sede, o governo lançou um pacote de novos serviços digitais para facilitar o acesso da população aos benefícios sociais. Entre as novidades estão:
-
Totens de Autoatendimento: Instalados na recepção para consulta de saldo de cartões e atualização cadastral rápida.
-
Agendamento Online: Novo sistema para reduzir filas nos atendimentos presenciais de assistência jurídica e psicossocial.
-
Central de Libras: Suporte presencial e remoto para garantir acessibilidade a pessoas com deficiência auditiva em todos os setores da secretaria.
Durante a cerimônia, a primeira-dama Virginia Mendes destacou que a modernização do espaço físico é um reflexo do respeito com que as famílias vulneráveis devem ser tratadas. “Não é apenas um prédio novo, é um ambiente preparado para acolher quem mais precisa com dignidade e agilidade”, afirmou. A Setasc também anunciou a ampliação das equipes de campo, que utilizam as unidades móveis (como a Van Rosa) para levar os serviços da sede diretamente aos bairros e comunidades do interior.
